Hizmet kalitesini artırmak amacıyla kurum içi seminerlerine devam eden Pendik Belediyesi Zabıta Müdürlüğü, personelin bu yöndeki talebi üzerine çatışma ortamına girmeden karşısındaki kişilerle nasıl iletişim kurulabileceği konusunda eğitim verdi.
Fatih Üniversitesi Öğretim Üyesi Dr. İrfan Kurt ve Yrd. Doç. Dr. Nilüfer Çelikkol gibi uzman akademisyenler tarafından zabıta personeline yönelik ‘Çatışma Yönetimi’ ve ‘Takım Çalışması’eğitimleri sunuldu. Verilen eğitimlerle zabıta personelinin gerek özel gerek iş ortamlarında karşılarındaki kişilerle çatışma ortamına girmeden iletişime girmeleri amaçlandı. Uygulanan ‘Eğitim ihtiyaç anketleri’ ile personele hangi konu başlıklarının eğitimlerde verileceğinin belirlendiğini ifade eden yetkililer, bu tür eğitimlerin yıl içerisinde düzenli aralıklarla devam edeceğini kaydetti.
