Alo fetva hattını arayarak merak ettikleri be yanıt aradıkları soruları telefonun diğer ucundaki görevliye yönelten vatandaşlar, özellikle Ramazan ayında orucu bozan ve orucu bozmayan durumlarla ilgili sık sık soru yöneltiyor. Ramazan ayından önce günde ortalama olarak 4-5 bin civarında soru gelen Alo fetva hattına Ramazan ayında her gün ortalama 18 binin üzerinde soru geliyor. Alo fetva hattını arayarak en çok soru soran illerin başında ise İstanbul, Ankara ve İzmir yer almakta.
RAMAZAN AYINDA ARAMALAR ARTTI
Diyanet İşleri Başkanlığı Din İşleri Yüksek Kurulu’nun dini soruların yanıtlanması için vatandaşın hizmetine sunduğu 190 Alo fetva hattı, Ramazan ayında ayrıca yoğunluk yaşıyor. Dini sorularınızı, 190 Dini Soruları Cevaplandırma Hattı’na ileterek yanıt alabilirsiniz. 190 Alo fetva hattı, ücretsiz olarak hizmet vermektedir. Ramazan ayı başlamadan önce ortalama olarak günde 4-5 bin sorunun geldiği Alo fetva hattına Ramazan ayında ise her gün 18 bini aşkın soru geliyor. 2021 yılından itibaren çağrı merkezi sistemine geçiş yapan Alo fetva hattı, herkese açık şekilde hizmet vermektedir.
RAMAZAN AYINDA TELEFON REKORU KIRILIYOR
Türkiye genelinde hangi ilden aranırsa aransın ortalama 30 saniye içinde Alo fetva hattına bağlantı kurulabiliyor. Ramazan ayında Alo fetva hattına gelen aramalar da arttı. Özellikle 3 Mart 2025 Pazartesi günü 19 bin 208 soruya cevap verildiği ve rekor kırıldığı aktarılırken en çok sorulan soruların ise orucu bozan ve orucu bozmayan meselelerle ilgili olduğu kaydedildi. Bu süreçte en çok sorunun geldiği 3 ilin İstanbul, Ankara ve İzmir olduğu bilgisine yer verilirken İstanbul’un günlük 5-6 bin soruyla zirvede yer aldığı aktarıldı. Alo fetva hattı, Ramazan ayında saat 09.00-22.00 arasında haftanın her günü hizmet sunmaktadır. Din İşleri Yüksek Kurulu, bir konuda fetva verirken ciddi bir araştırma yapıyor ve bunu fetva vaizleriyle paylaşıyor.
