Çağrı Merkezi'ne Ödül Yağıyor

Üsküdar Belediyesi Çağrı Merkezi bu yıl sekizincisi düzenlenen Türkiye ...

Çağrı Merkezi'ne Ödül Yağıyor

Üsküdar Belediyesi Çağrı Merkezi bu yıl sekizincisi düzenlenen Türkiye ...

03 Kasım 2013 Pazar 15:45
Çağrı Merkezi'ne Ödül Yağıyor

Üsküdar Belediyesi Çağrı Merkezi bu yıl sekizincisi düzenlenen Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri Yarışmasında “ En iyi Müşteri Deneyimi” kategorisinde birinci oldu.

11 kategoride düzenlenen 8’nci Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri Yarışmasında; Üsküdar Belediyesi Çağrı Merkezi, “En iyi müşteri deneyimi” kategorisinde Türkiye’nin önde gelen firmalarıyla yarıştı. Turkcell, Avea, Avea Memorial Hastanesi, Turkish Bank, Kiğılı ve Burgan Bank’ın da “En iyi müşteri deneyimi” kategorisinde yer aldığı yarışmada; Tanım, Ölçüm, Operasyon, Performans, Ulaşılabilirlik ve Sürdürülebilirlik kriterleri esas alındı.

Ön eleme ve 27 Eylül’de jüride yapılan sunum sonrası yapılan değerlendirmenin ardından vatandaş hizmetlerinin tek noktada toplandığı Süper Hizmet Sistemi’nin içerisinde yer alan Çağrı Merkezi, sektörün önemli oyuncuları arasından büyük ödüle layık görüldü. Üsküdar Belediyesi’nin vatandaş memnuniyetini ön planda tutan, vatandaşların beklentilerini karşılama noktasında çıtayı yükselten, vatandaş fikir ve düşüncelerini yönetim mekanizmasına katarak demokrasiyi etkin hale getiren anlayışı ödülün kazanılmasında etkin rol oynadı. 

Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.
banner3